【初心者向け】Zoomができない？音が出ない？よくあるトラブルと対処法
みなさん、こんにちは！インストラクターの吉留です♪
最近は、リモート会議や在宅ワークという言葉が一般的になってきました。
オンライン診療という言葉も聞かれるようになり、
仕事以外の私生活でも幅広く使えるようになってきました。
中には、急に会社の体制が変わり困られている方も多いかと思います。
今回は、そんな皆さんに少しのポイントと教室で習えるzoom授業をご紹介します！
Zoomで焦ったこと、ありませんか？
オンライン授業やミーティングの定番となったZoom。
でも、いざ使おうと思ったときに「音が出ない」「入室できない」などのトラブルで焦った経験、ありませんか？
今回は、初心者の方でもわかりやすいZoomのよくあるトラブルと簡単な対処法をご紹介します。
よくあるトラブル①：音が出ない／相手の声が聞こえない
まず確認したいのが「マイク」と「スピーカー」の設定です。
Zoom画面左下の「ミュート」ボタンの横にある「^」をクリック
入力（マイク）と出力（スピーカー）が適切なデバイスになっているか確認
パソコン自体の音量がミュートになっていないかも要チェック！
「聞こえない」「話せない」の多くは、ここで解決します。
よくあるトラブル②：入室できない・画面が真っ暗
接続先のURLが正しいか確認（コピペの一部だけ開いてるケースあり）
アプリが古い場合はアップデートをしてみる
セキュリティソフトがブロックしている場合もあるため、一時的にOFFにして試してみましょう
「再起動」だけで直ることもよくあります。
困ったときは、1人で抱え込まないで
Zoomのトラブルは、「使い慣れている人」にとってはすぐ直せることでも、初心者にとっては大きな壁です。
当教室では、実際の操作画面を見ながら、一つ一つ丁寧にサポートしています。
Zoomに限らず、「パソコンやスマホの操作がよくわからない…」と感じたら、まずは気軽にご相談ください！
まとめ：知っておくだけで安心
Zoomは慣れれば便利なツールですが、最初のトラブルで苦手意識を持つ方も多いです。
今回紹介したような基本のチェックポイントを知っておくだけで、不安がぐっと減ります。
そして、実際に操作しながら学べる環境があると、もっと安心して使えるようになりますよ。
気になった方はこちらをチェック→笑顔で会話を楽しもう！はじめてのZoom講座｜パソコン教室わかるとできる
まずは、お気軽にどうぞ
学びの理由は人それぞれですが、大切なのは「思い立ったときに行動すること」。
パソコンを学ぶきっかけは人それぞれ。
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