カスタマーハラスメントに対する当社の基本方針
カスタマーハラスメントに対する当社の基本方針
株式会社アルファスタジオは、すべての生徒様・受講者様・保護者様・卒業生の皆様に、安心して学び、交流していただける環境づくりを大切にしています。
そのため、当社では、正当なご意見・ご要望には誠実に対応いたします。一方、スタッフに対する暴言、脅迫、侮辱、威圧、長時間・繰り返しの拘束、個人情報の要求、つきまとい、SNS等による誹謗中傷、その他社会通念上許容される範囲を超える行為については、スタッフの安全と就業環境を守るため、毅然と対応します。
必要に応じて、対応者の変更、複数名での対応、対応時間の制限、連絡窓口の一本化、サービス・施設利用の制限、警察・弁護士等への相談その他必要な措置を講じる場合があります。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
« 前の記事へ