【パソコントラブル編ケース02：ブルースクリーン】パソコンの画面が突然青くなった！壊れたと思う前に読んでください
こんにちは。
パソコン教室わかるとできるTぽーと新電電高浜校の吉長です。
パソコンを使っていたら、突然下記のように画面になって真っ青になってしまった。
↑こんな画面を見たことはありませんか？
初めて見ると、
「えっ！？壊れた！？」
「データ消えた！？」
「もう使えないの？」
と、とても不安になりますよね。
でも安心してください。
実は必ずしも故障とは限りません。
これは「ブルースクリーン」と呼ばれるパソコントラブルの1つです。
■ ブルースクリーンって何？
簡単に言うと、パソコンが「ちょっと待って！もう無理です！」と助けを求めている状態です。
■ 人間で例えると…
皆さんも、忙しい日が続いたり、寝不足が続いたりすると体調を崩すことがありますよね。
パソコンも同じです。
仕事をたくさん抱えたり、調子が悪くなったりすると「少し休ませてください」
という意味で青い画面を出すことがあります。これがブルースクリーンです。
■ 青い画面が出たら壊れたの？
実は、一度だけなら壊れていないことも多いです。人間でいうと風邪をひいたような状態です。
少し休んだら元気になることもあります。
■ どうして起こるの？
例えばこんなことがあります。
① パソコンが疲れている
・長い間電源を切っていない
・たくさんのソフトを同時に開いている
・そんな時に起こることがあります。
② Windowsの更新直後
スマホでもアップデートした後に調子が変わることがありますよね。パソコンも同じです。
③ 長年使っている
人間も年齢とともに疲れやすくなるようにパソコンも長く使うと部品が疲れてきます。
■ 青い画面が出たらどうする？
まずは深呼吸してください。慌てる必要はありません。
ステップ1
スマホで画面を写真に撮る
後で原因を調べる時に役立ちます。
ステップ2
しばらく待つ
自動的に再起動することがあります。
ステップ3
再起動後に普通に使えるか確認する
一度だけなら問題ない場合もあります。
■ こんな時は相談してください
もし
・何度も青い画面が出る
・毎週出る
・パソコンが極端に遅い
・変な音がする
なら、パソコンが「本格的に助けて！」と言っている可能性があります。
■ 車の警告ランプと同じです
車にも警告ランプがありますよね。
ランプが点いたら「今すぐ廃車」ではありません。まずは点検しますよね。
ブルースクリーンも同じです。一度出たから終わりではありません。まずは状態を確認することが大切です。
■ 一人で悩まなくても大丈夫です
当教室には
「青い画面が出て怖かった」
「壊れたと思った」
という相談もよくあります。実際には簡単な原因だったということも少なくありません。
■ 高浜市・刈谷市でパソコンのお困りごとはお気軽にご相談ください
パソコンは便利ですが、分からないことが起きると不安になります。
そんな時は一人で悩まず、お気軽にご相談ください。
「こんなこと聞いていいのかな？」
という内容こそ大歓迎です。スタッフ一同お待ちしております。
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愛知県高浜市神明町8丁目20-1 Tぽーと2階
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受付時間：10時～18時
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