【パソコントラブル編ケース03】インターネットにつながらない！まず確認してほしい5つのポイント
こんにちは。
パソコン教室わかるとできるTぽーと新電電高浜校の吉長です。
パソコンやスマホを使おうとした時、「インターネットにつながらない！」
という経験はありませんか？
・ホームページが開かない
・YouTubeが見られない
・メールが送れない
・LINEが送れない
こんな状態になると、「パソコンが壊れた？」や「Wi-Fiが故障した？」と不安になりますよね。
でも実は、簡単な確認で解決することも多いんです。
今回は初心者の方にも分かりやすく、インターネットにつながらない時に確認してほしい5つのポイントをご紹介します。
■ そもそもインターネットって何？
インターネットは、道路のようなもので例えられます。パソコンやスマホは車。
そしてWi-Fiは道路へ出るための入口です。
道路が混雑したり入口に問題があると、車が進めなくなるのと同じように、インターネットにつながらなくなることがあります。
■ ① Wi-Fiマークが表示されているか確認する
まず確認したいのがWi-Fiです。
画面の右下やスマホの上部にある📶マークが表示されていますか？
もし表示されていない場合は、Wi-Fiがオフになっている可能性があります。
「Wi-Fiがつながっていない」という言葉を身近な言葉で例えるなら
家の玄関が閉まっている状態です。まずは玄関を開ける必要があります。
■ ② 他の機器はつながるか確認する
ご自身のパソコンだけつながらないのか、スマホもつながらないのか確認してみましょう。
お使いのパソコンだけダメですが、ご自身のスマホのインターネットはつながっている
👉 パソコン側の問題
全部ダメ
👉 Wi-Fiルーターや回線側の問題
原因の切り分けができます。
■ ③ Wi-Fiルーターを見てみる
お家の中にあるアンテナが付いた箱のような機械。
↑これがWi-Fiルーターです。ランプが消えていたり、赤くなっていたりしませんか？
例えるなら
信号機が消えている状態です。道路はあっても車が進めません。
■ ④ Wi-Fiルーターを再起動してみる
実はこれだけで直ることがよくあります。
方法
① コンセントを抜く
② 30秒ほど待つ
③ もう一度差し込む
④ 数分待つ
人間でいうと
「少し休憩してリフレッシュ」
するようなものです。
■ ⑤ パソコンやスマホを再起動する
長時間使い続けていると、機械も疲れてきます。
人間で例えると
ずっと働き続けている状態です。少し休ませると元気になることがあります。
■ こんな時は要注意
次のような場合は専門的な確認が必要かもしれません。
✔ 毎日つながらなくなる
✔ Wi-Fiが頻繁に切れる
✔ 急に遅くなった
✔ ルーターが古い
✔ 契約や回線の問題がある
■ 一番多い相談は「Wi-Fiが切れていただけ」
実は教室でのご相談でも
「壊れたと思った」
という方の多くが、
Wi-Fiがオフになっていただけだったり、
ルーターの再起動で改善したりします。
■ 一人で悩まずお気軽にご相談ください
インターネットが使えないと、とても不安になります。
でも原因が分かれば簡単に直ることもたくさんあります。
「何を確認したらいいか分からない」
という方も大丈夫です。
当教室ではパソコンだけでなく、スマホやWi-Fiのお困りごとのご相談も受け付けています。
■ 高浜市・刈谷市でパソコン・スマホのお困りごとは当教室へ
パソコンやスマホは便利ですが、分からないことがあると不安になります。
そんな時は一人で悩まず、お気軽にご相談ください。
スタッフ一同お待ちしております。
📍 パソコン教室わかるとできる
Tぽーと新電電高浜校
〒444-1305
愛知県高浜市神明町8丁目20-1 Tぽーと2階
📞 0566-54-0080
高浜市・刈谷市でパソコン・スマホのお困りごとはお気軽にご相談ください。
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